Fortrolighedspolitik

Senest opdateret: Januar 2025

Velkommen til ROCKSHOX Salgsbutiks privatlivspolitik. Hos ROCKSHOX Salgsbutik (“vi”, “os”, “vores”) værdsætter vi din tillid og forpligter os til at beskytte dine personoplysninger. Denne politik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og beskytter dine oplysninger på vores website cykelreservedele.com.

Som specialister i højkvalitets cykeldele til passionerede cykelentusiaster og professionelle mekanikere over hele verden forstår vi, at beskyttelse af dine personlige oplysninger er lige så vigtig som kvaliteten af vores produkter.

1. Hvilke Oplysninger Vi Indsamler

Vi indsamler følgende typer af oplysninger:

• Personlige oplysninger: Navn, e-mailadresse, leveringsadresse, faktureringsadresse, telefonnummer, som du frivilligt giver os, når du opretter en konto eller foretager et køb.
• Betalingsoplysninger: Kortoplysninger (håndteres af vores betalingspartnere), PayPal-oplysninger. Vi gemmer ikke dine fulde kreditkortoplysninger på vores servere.
• Tekniske oplysninger: IP-adresse, browser-type, enhedsoplysninger, besøgstid, sider du besøger og andre automatisk indsamlede data via cookies og lignende teknologier.
• Kommunikation: Indhold af e-mails og beskeder, du sender til os.

2. Hvordan Vi Bruger Dine Oplysninger

Vi bruger dine oplysninger til følgende formål:

• Behandle og levere dine ordrer af vores originale ROCKSHOX-dele
• Håndtere betalinger gennem vores partnere (Visa, MasterCard, JCB, PayPal)
• Kommunikere med dig om dine ordrer, forespørgsler og support
• Sende vigtige meddelelser om ændringer i vores vilkår eller politikker
• Forbedre vores website, produkter og serviceydelser
• Forebygge svindel og øge sikkerheden på vores platform
• Overholde gældende lovkrav og forskrifter

3. Deling og Videregivelse af Oplysninger

Vi deler kun dine oplysninger under følgende omstændigheder:

• Betalingspartnere: Vi deler nødvendige betalingsoplysninger med vores autoriserede betalingspartnere (Visa, MasterCard, JCB, PayPal) for at behandle transaktioner.
• Leveringspartnere: Vi deler leveringsadresse og kontaktoplysninger med vores logistikpartnere for at levere dine ordrer.
• Juriske krav: Vi kan videregive oplysninger, når det er påkrævet ved lov, retsordre eller i forbindelse med en retssag.
• Virksomhedsoverdragelse: I tilfælde af fusion, opkøb eller salg af aktiver kan vi videregive oplysninger som en del af transaktionen.

Vi sælger ikke dine personoplysninger til tredjepart til markedsføringsformål.

4. Opbevaring og Sikkerhed af Oplysninger

Vi opbevarer dine personoplysninger kun så længe, som det er nødvendigt for at opfylde de formål, de er indsamlet til, medmindre længere opbevaring er påkrævet eller tilladt ved lov.

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, ændring, offentliggørelse eller ødelæggelse. Disse inkluderer:

• Kryptering af data under transmission (SSL/TLS)
• Regelmæssige sikkerhedsgennemgange og vurderinger
• Begrænset adgang til personoplysninger kun til autoriseret personale
• Industry-standard sikkerhedsprotokoller for betalinger

5. Dine Rettigheder

Som bruger har du følgende rettigheder vedrørende dine personoplysninger:

• Ret til adgang: Du har ret til at anmode om indsigt i de oplysninger, vi har om dig.
• Ret til rectifikation: Du kan anmode om rettelse af unøjagtige oplysninger.
• Ret til sletning: Under visse omstændigheder kan du anmode om sletning af dine oplysninger.
• Ret til indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod visse former for behandling.
• Ret til dataportabilitet: Du kan anmode om at modtage dine oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt format.
• Ret til at trække samtykke tilbage: Hvor vi behandler dine oplysninger på baggrund af dit samtykke, har du ret til at trække det tilbage til enhver tid.

For at udøve disse rettigheder, kan du kontakte os på [email protected].

6. Cookies og Sporings Teknologier

Vores website bruger cookies og lignende teknologier for at forbedre din brugeroplevelse og til analyseformål. Disse inkluderer:

• Nødvendige cookies: Kræves for, at websitet kan fungere korrekt og håndtere ordrer og betalinger.
• Præference cookies: Giver os mulighed for at huske dine indstillinger og præferencer.
• Statistiske cookies: Hjælper os med at forstå, hvordan besøgende interagerer med vores website.
• Marketing cookies: Bruges til at spore besøgende på tværs af websider for at vise relevante annoncer.

Du kan administrere dine cookie-præferencer i din browser-indstillinger. Bemærk, at deaktivering af visse cookies kan påvirke funktionaliteten af vores website.

7. Internationale Dataoverførsler

Da vi betjener kunder globalt (med undtagelse af Asien og visse fjerntliggende regioner), kan dine oplysninger blive overført til og behandlet i lande uden for EU/EØS. I sådanne tilfælde vil vi sikre passende beskyttelsesforanstaltninger, herunder brug af EU’s standardkontraktklausuler eller andre godkendte mekanismer.

8. Ændringer til Denne Privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis eller lovkrav. Vi vil informere dig om væsentlige ændringer ved at placere en meddelelse på vores website eller sende dig en direkte meddelelse.

9. Kontakt Os

Hvis du har spørgsmål, bekymringer eller anmodninger vedrørende denne privatlivspolitik eller vores håndtering af dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os:

Vi stræber efter at besvare alle legitime anmodninger inden for en rimelig tidsramme.